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開展質(zhì)量評(píng)價(jià)，助推服務(wù)提升

為構(gòu)建管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的人防、物業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，市保安公司黨委委員、副總經(jīng)理李鵬牽頭，由安全保衛(wèi)中心、物業(yè)管理中心組成服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)小組，對(duì)公司人防、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開展專項(xiàng)評(píng)價(jià)工作。

評(píng)價(jià)組通過實(shí)地走訪與座談的形式，對(duì)項(xiàng)目中的人員配置、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備以及消防安全等方面進(jìn)行了全方位檢查。秉持“現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、督導(dǎo)解決問題，減少服務(wù)短板”的原則，精準(zhǔn)排查服務(wù)過程中潛藏的隱患與不足。本次檢查中，金盾公司負(fù)責(zé)的高新第九小學(xué)項(xiàng)目管理有序、衛(wèi)生整潔、檔案齊全；麗景源物業(yè)的5D管理模式采用流程標(biāo)準(zhǔn)化和定位管理，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃整齊有序，物品分類標(biāo)識(shí)清晰明確，有效提升了管理效率與現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)。

評(píng)價(jià)組通過檢查，進(jìn)一步完善了人防、物業(yè)工作的規(guī)范體系與長(zhǎng)效機(jī)制。下一步，市保安公司人防、物業(yè)各項(xiàng)目將繼續(xù)以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)狠抓落實(shí)，持續(xù)做好精細(xì)化管理，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)整體服務(wù)水平再上新臺(tái)階。